Política de Entrega – Sangi Cestas

Na Sangi Cestas, cada pedido é preparado com cuidado para que o presente chegue bonito, fresco e em perfeitas condições. Trabalhamos com entregas principalmente na Zona Sul de São Paulo, incluindo regiões como Vila Andrade, Jardim Umarizal, Morumbi, Panamby e bairros próximos, mediante consulta de disponibilidade e valor da entrega. Confirmação do Pedido A reserva da data e do período de entrega somente é confirmada após a aprovação do pagamento e o envio correto de todas as informações necessárias para a entrega. Pedidos realizados para o mesmo dia estão sujeitos à disponibilidade de produção, produtos e logística de entrega. Horários de Entrega Para cestas de café da manhã, as entregas acontecem preferencialmente no período entre 7h e 9h, conforme a rota organizada para o dia. Outros períodos de entrega podem ser disponibilizados de acordo com a agenda e a região. Os horários informados são previsões de entrega. Por trabalharmos com deslocamentos em São Paulo, poderá ocorrer uma variação de aproximadamente 30 minutos antes ou depois do período combinado, devido a trânsito, condições climáticas, portarias, condomínios, acidentes ou outros fatores externos. Caso seja necessário um horário muito específico, entre em contato conosco pelo WhatsApp antes da compra para verificarmos a possibilidade. Pedidos para o Mesmo Dia Aceitamos pedidos para o mesmo dia conforme disponibilidade. O prazo de preparação e entrega pode variar de acordo com o modelo escolhido, região e disponibilidade dos produtos. Antes de finalizar um pedido urgente, recomendamos confirmar conosco pelo WhatsApp se conseguimos atender dentro do período desejado. Endereço de Entrega É responsabilidade do cliente informar corretamente: Nome completo de quem receberá o presente; Rua e número; Bairro; Complemento, apartamento ou bloco; Nome do condomínio, quando houver; Telefone do destinatário ou de uma pessoa responsável pela recepção; Informações adicionais importantes para localização. Confira todos os dados antes de finalizar o pedido. Condomínios, Empresas e Portarias Quando a entrega for realizada em condomínios, prédios comerciais, hospitais, empresas ou locais com controle de acesso, o pedido poderá ser entregue à portaria, recepção ou pessoa autorizada pelo estabelecimento. Após a confirmação do recebimento pela portaria, recepção ou responsável indicado no local, a entrega será considerada concluída. Recomendamos que o cliente verifique previamente se o local permite o recebimento de presentes e alimentos. Ausência do Destinatário ou Endereço Incorreto Caso o endereço informado esteja incorreto, incompleto, não seja localizado ou não haja ninguém autorizado para receber o pedido, nossa equipe tentará entrar em contato com o cliente. Se não for possível concluir a entrega e for necessária uma nova tentativa, será cobrada uma nova taxa de entrega, de acordo com o endereço e a disponibilidade da nossa logística. A segunda tentativa será realizada conforme disponibilidade de horário. Taxa de Entrega O valor da entrega é calculado de acordo com a região, distância e condições de deslocamento. Para locais fora da nossa área principal de atendimento, consulte previamente a disponibilidade e o valor da entrega. Datas Comemorativas Em datas de alta demanda, como Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia dos Pais, Dia da Mulher, Natal e outras datas comemorativas, trabalhamos com rotas especiais. Nessas ocasiões, não garantimos horário exato de entrega. Os pedidos serão entregues dentro do período informado ou ao longo do dia, conforme a organização da rota e a ordem de programação. Por isso, recomendamos realizar pedidos com antecedência. Alterações no Pedido ou na Entrega Caso seja necessário alterar o endereço, data ou informações do destinatário, entre em contato conosco o mais rápido possível. Alterações solicitadas após o pedido já estar em produção ou em rota estarão sujeitas à análise de disponibilidade e poderão gerar custos adicionais. Qualidade e Cuidado Dúvidas Caso tenha qualquer dúvida sobre região atendida, horário, taxa de entrega ou disponibilidade para o mesmo dia, fale conosco antes de finalizar o pedido. Sangi Cestas de Café da Manhã São Paulo – SP WhatsApp: 11 99507-1206 E-mail: sangicestas@gmail.com CNPJ: 57.294.642/0001-68